Каталог товаров
Торговый дом "Рената"
91% положительных из 110 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1112 предложений в 106 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 27
Актуальность наличия 96% 27
Актуальность описания 96% 27
Выполнение заказа в срок 96% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 28
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Торговый дом "Рената"»
Показать сначала:
Все 110
  • 5
    Отлично
    Оперативно и очень быстро работают ребята. Заказ до гор гаи доставили очень быстро. Спасибо ребята
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Приятных покупок в будущем!
  • 5
    Отлично
    Товар и цена полностью соответствует описанию на сайте. Все оперативно и просто! Доставка почтой EXLINE на 11-й день, надо иметь в виду,если товар нужен срочно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Приятных покупок в будущем!
  • 5
    Отлично
    Довольно оперативно, люди приветливые. Цена сносная, правда доставка платная, хотя оплата не "кусается" - 600 тенге в районе ВАЗа. Нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Цена доставки по городу разная, порой доходит до 1500 -2000 тг., поэтому мы не закладываем стоимость доставки в цену товара. Часто стараемся снизить стоимость так как имеются попутные заказы или сделать скидку при дорогой покупке. Приятных Вам покупок!.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за классный чемодан и вежливое обслуживание. УДАЧИ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По совету друзей заказали постельное белье тенсел,класса люкс,шикарный комплект,спасибо компании за своевременность доставки,краткую информацию по товару, ну и соотношение цены к данному товару приятно удивило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Приятных Вам покупок, будем рады быть полезными Вам и вашим детям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Приятных Вам покупок, будем рады быть полезными Вам и вашим детям.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за отличное качество и оперативную доставку. Все на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Приятных Вам покупок, будем рады быть полезными Вам и вашим детям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо огромное за оперативную доставку!!!!!! Все супер! Сервис на высшем уровне!!! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Это очень важно для нас. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Хотел выразить огромную благодарность! Недавно заказывали настольную игру Jenga,игра очень понравилась как детям,так и взрослым. Товар был получен в отличном состоянии,в обговорённые сроки.Позвонив,продавец сразу же дал хорошее описание товара,сообщив о действующей системе скидок в магазине.Были рады заказать у вас.Будем советовать друзьям!Спасибо ещё раз!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень вежливые менеджеры, все подробно показали и рассказали. Доставили все в оговоренные сроки. Буду обращаться еще и буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстрая доставка на следующий день. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Большое спасибо за оперативную доставку. Дети были очень рады!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за барабан. Ребенку очень понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже посоветовала, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро и качественно. Спасибо за детский горшок и парту. Дети довольны)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрели синтезатор для ребенка и очень-очень довольны. Доставили в Шымкент в оговоренные сроки (3дня). Упаковка не нарушена, всё в целом и рабочем состоянии. Сайт очень понравился, будем дружить и делать новые покупки! Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось что сразу в течение 10 минут уточнили наличие товара, затем быстро и оперативно сделали доставку. Мы брали детский мобиль. Малышу игрушка тоже понравилась))) изображение в интернете соответсвует реальности
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали впервые. По телефону ответили на все интересующие нас вопросы, посоветовали, что лучше выбрать. Доставили в срок. Довольны и покупкой и обслуживанием. Будем еще делать заказы и смело можем посоветовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Доставили вовремя. Заказываю не в первый раз, всегда все быстро и без проблем)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё быстро и оперативно, сама живу в Актау , всё доставили во время и доставку сделали бесплатно, и скидочки 😊обещали ещё скидки на последующие заказы 👏👏👏👍👍👍 приятно было работать. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Утром заказала внучке куклу, сразу связались, к вечеру кукла была доставлена. Не ожидала, что так будет всё оперативно, приятно удивлена. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Добрый день, заказывала игрушку для ребёнка на Новый год. Спасибо все доставили в целости и сохранности
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделали заказ конструктора. Сразу позвонили, товар доставили в наш город на 7 день .Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал игрушку, указанную на сайте - компания отменила заказ, даже не уведомив меня. Игрушку ожидал ребенок, поэтому такие вещи недопустимы в сервисе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Станислав. Сожалеем, что Ваш ребенок не получил игрушку. На главной странице сайта, мы просим покупателей, в связи с предпраздничными продажами, согласовывать наличие позиций на момент заказа. И это ежедневно находит понимание у наших клиентов.Вы сделали заказ в нерабочее время, после 19-00 и, заметьте, в течении ближайших часов, ночью, наш сотрудник ответил Вам отказом. Что бы Вы и Ваш ребенок не ждали ответа на следующий день, мы сразу отменили заказ так как товар закончился. Уведомление об отказе Вам пришло.Какое еще нужно было уведомление? На мой взгляд, компания быстро отреагировала на Ваше обращение и это тоже сервис. Мы надеемся, что данная позиция снова появится у нас и мы обязательно предложим Вашему ребенку. Веселых вам праздников!
  • 5
    Отлично
    Заказала набор для Дартса. Доставили в удобное для меня время. Спасибо за отличный сервис. Не жалею, что сделала выбор в вашу пользу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Желаем Вам приятных покупок в будущем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Галина за отзыв. Приятных покупок Вам в будущем!
  • 5
    Отлично
    Отличный товар!Высокое качество обслуживания, все мобильно! Костанайский регион рад сотрудничеству! !!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Особенно приятно когда отзывы идут из других городов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    я очень довольна заказом выписывали куклу дочери все как на картинке не оригинал конечно но все же, доставка очень быстрая принесли прям на работу, очень благодарна спасибо вам огромное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Приятных Вам покупок в будущем!
  • 5
    Отлично
    Заказала качалку детскую. Доставили быстро, товар понравился. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я заказала игрушку дочке для уборки. Связались со мной сразу же. После оплаты отправили товар на след.же день. Очень довольна. Не знала, что у вас есть других разных товаров. Буду заказывать чаще. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Особенно приятно когда они идут из других городов.Приятных покупок.
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались вовремя. Оговорили время доставки. Привезли в указанное время без задержек и каких-либо проволочек. Товар доставили упакованным в дополнительную пленку, что гарантировало защиту от внешних воздействий!Все здорово. Я рекомендую делать заказы в этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Манеж просто замечательный. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили у вас подушки и постель. Доставку курьер сделал вовремя! Всё нам понравилось, все хорошего качества. Спасибо так же за новогодний подарок. Обязательно порекомендуем ваш магазин нашим знакомым! Успеха вам в новом году.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова и отзыв. Хороших Вам покупок в 2016 году!
  • 5
    Отлично
    Приобрели у вас скатерть на Новый год. Скатерть очень хорошая, всем нам и гостям понравилась. С Новым годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова и отзыв. Хороших Вам покупок в 2016 году!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за своевременную доставку. Ребенок доволен. Товар понравился. Успехов в Новом году.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова и отзыв. Хороших Вам покупок в 2016 году!
  • 5
    Отлично
    Не жалею что приехала к вам в магазин. Спасибо за интересный ассортимент и приятное обслуживание. Успехов вашей компании в Новом году. Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Меня просто не обслужили. После моего звонка в компанию спустя три-четыре дня после заказа, продавец нагло врал, что он уже звонил и даже отправлял смс. Я попросила его выставить мне счет на оплату, продавец сказал, что сделает это на следующий день. Но ни счета на оплату, ни повторного звонка я не дождалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Продавец Вам не соврал, звонок был сделан 18 декабря в 1-40 мин. о чем существует запись как и само СМС. Вам на почту мы вышлем потверждение.Касательно счета-мы не можем выставить счет на оплату просто на Ваше имя, нам следует прислать реквизиты Вашей компании, что Вы и не сделали. В частном порядке Вы можете оплатить товар путем зачисления на карточный счет ИП указанный на сайте. Возможно Вы это не знаете и ошибка менеджера, что достаточно доходчиво не разъяснил Вам. С Наступающим Новым Годом! Приятных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все по честному. Быстро, вежливо, информативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание, большой ассортимент игрушек и товаров для малышей. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    после заказа ни одного звонка уже полгода,странная компания,два раза кидалово,хорошо,что деньги только при доставке,хочу проверить ещё раз
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, адиль за отзыв. Поражает ваше терпение полгода ждать звонка. При этом, вас раз кинули, второй раз кинули и вы хотите нас проверить еще раз!) А позвонить сами не пробовали? Возможно, получили бы приятную скидку за терпение.Напомню, что на главной странице сайта, есть информация которую вы, за полгода, не заметили. Ждем вашего очередного выхода!
    Комментарий: адиль
    Здравствуйте!Мне не нужна скидка,мне просто нужно купить товар с доставкой,Если Вы такие ленивые смысл заказывать по интернету,выставили сайт и всё что ли?пускай теперь звонят сами(типа им же надо)Вы так себя ведёте как будто вам все должны.Не хотите- не надо,сам найду в другом магазине,у нас не монополия
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Получили свой заказ как и договаривались. Никаких проблем и неточностей не возникло. Очень вежливый персонал!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?